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FAQ's
¿Los productos son 100% personalizados?
Sí, cada pieza se graba con láser según el diseño, nombre o texto que nos indiques al momento de tu compra.
¿Cuánto tarda mi pedido en estar listo?
El tiempo de producción varía según el producto, generalmente entre 2 y 5 días hábiles antes de enviarlo.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, hacemos envíos a toda la República. También puedes recoger tu pedido directamente en nuestro taller en León, Gto., sin costo de envío.
¿Puedo cambiar el diseño después de hacer mi pedido?
Una vez confirmado el diseño de grabado, no es posible modificarlo, ya que la producción inicia de inmediato. Por eso te recomendamos revisar bien los detalles antes de confirmar tu compra.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto, y gestionamos la reposición sin costo. Consulta nuestra Política de Devolución y Garantía para más detalles.
¿Tienen tienda física?
Contamos con un taller en León, Gto., donde puedes recoger tu pedido. No es una tienda de exhibición abierta al público, pero con gusto coordinamos tu entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal y Mercado Pago (tarjeta de crédito/débito, entre otras opciones).
¿Puedo pedir varias piezas con descuento?
Sí, en algunos productos manejamos precio especial por volumen. Escríbenos por WhatsApp para cotizar tu pedido.
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